La registrazione alla piattaforma avviene tramite SPID o CIE. Al primo accesso si potrà richiedere l’abilitazione come utente Comune scaricando un modulo da compilare e inviare via posta certificata ad ENEA. La comunicazione dovrà contenere in allegato il modulo di richiesta debitamente compilato e firmato da un dirigente o da un responsabile d’area o della macrostruttura, all'interno del quale è indicato il personale designato (corrispondente ai dati SPID di primo accesso) per l'utilizzo della piattaforma. Una volta riempiti tutti i campi e cliccato su "invia richiesta” il sistema restituisce il messaggio “Registrazione avvenuta con successo!”. L’utenza appena registrata deve essere abilitata dall’amministratore di sistema per poter operare.

Gli Energy Manager che gestiscono più Comuni, ad ogni accesso alla piattaforma potranno selezionare il Comune di interesse da un menu a tendina.